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  • Site Name：Höffner
  • Site Url：http://www.hoeffner.de
  • Über diese Site：Höffner ist ein deutschlandweit operierendes Unternehmen, das diverse Einrichtungsgegenstände und Möbel anbietet. Die Kernbereiche sind Küchen, Jugendzimmer, Haushaltsartikel, Dekorationsobjekte, Lampen und Betten. Bei der Website des Unternehmens handelt es sich nicht um einen klassischen Onlineshop, sondern ein Informationsportal, das auf die verschiedenen Services, erhältlichen Waren und sonstige Informationen zum Unternehmen hinweist. In Deutschland betreibt der Möbellieferant circa 20 Filialen, die unter anderem in Berlin, Hamburg, Dresden, Magdeburg, Frankfurt, Köln und Fürth zu finden sind. Auf der Website können Sie die einzelnen Produktkategorien anwählen und Beschreibungstexte zu diesen durchlesen. So erfahren Sie beispielsweise, welche Arten von Einziehdecken in den Möbelhäusern vorhanden sind und aus welchen Materialien die TV-Möbel bestehen. Explizite Detailbeschreibungen von einzelnen Produkten sind auf der Website nicht hinterlegt.

    Das Unternehmen gewährt auf alle verkauften Möbel eine sogenannte "Ein-Jahr-Service-Garantie". Dies bedeutet, dass ein Jahr nach dem Kauf jegliche Reparatur- und Justierarbeiten an einem Möbelstück kostenlos erledigt werden. Außerdem weist das Unternehmen auf der Website auf den "lebenslangen Kundenservice" hin: Auf Wunsch kommt das Servicepersonal auch nach Ablauf der Garantie zu Ihnen nach Hause und montiert (kostenpflichtig) Ersatzteile bzw. erstellt Schadensanalysen. Wenn Sie sich dazu entscheiden, den Unternehmens-Newsletter zu abonnieren, werden Sie mitunter auf spezielle Coupons von Höffner oder Höffner Gutscheine hingewiesen. So sichern Sie sich nützliche Rabatte. Bei der Anmeldung können Sie außerdem festlegen, welche Filiale Ihnen am nächsten ist, um regionale Angebote wahrnehmen zu können.

    Die aktuellen Prospekte der einzelnen Filialen sind über die Website in digitaler Form abrufbar. Höffner weist darauf hin, dass nahezu alle sperrigen Produkte zu einem Wunsch-Liefertermin zu Ihnen nach Hause gebracht werden können. Den Termin sprechen Sie entweder beim Kauf vor Ort oder am Service-Telefon ab. Gegen ein Entgelt nehmen die Lieferanten Altmöbel mit und erledigen gegebenenfalls die nötige Demontage. Im Rahmen einer Küchenplanung ist es möglich, vom sogenannten "Aufmaß-Service" kostenlos Gebrauch zum machen. Ein Servicemitarbeiter kommt dabei zu Ihnen und nimmt alle notwendigen Maßarbeiten vor.

    • Rezension